Не секрет, что помощь эвакуатора может понадобиться в какой-то момент каждому автомобилисту, пусть он даже обладает существенным опытом. Как правило, это связано с аварией или неожиданной поломкой автомобильной техники, когда самостоятельно не получается перевезти машину к месту стоянки или сервиса. Подобно тому, как качественный тюнинг рено дастер могут делать только настоящие мастера своего дела, так и эвакуацией автомобиля должны заниматься профессионалы.
Информация будет полезна
Нелишним будет найти несколько фирм, оказывающих профильные услуги, после чего записать их контактную информацию. Неправильно ограничиваться одной компанией, ведь бывает так, что вам нужно срочно перевезти машину, а все эвакуаторы в фирме на выезде. Контактные данные должны быть всегда под рукой.
Правильно общайтесь
Когда вам требуется помощь, надо связаться с эвакуационной компанией. Общаться с диспетчером надо в спокойном тоне. Не секрет, что это подчас очень нелегко, ведь столкновение или неожиданная поломка техники не настраивают на миролюбивый лад. Нужно отдышаться, успокоиться, подумать, что никакой вины диспетчера в этом нет. Помните, что если водители общаются вежливо, то и сотрудники службы эвакуации к ним будут относиться соответственно, притом что хам очень часто не получает хорошее обслуживание.
Надо отвечать на все вопросы, который задаёт диспетчер. Он должен получить у вас информацию такого типа:
- Марка вашей машины;
- Госномер;
- Масса автомобиля и т. п.
Это необходимо для того, чтобы разобраться с выбором специальной техники, а также отправить водителя эвакуатора в правильном направлении. Большое значение в этом случае имеют показатели массы и габаритов техники: для эвакуации малолитражки и внедорожника нужна различная спецтехника.
Помните о документах
После вызова эвакуатора надо приготовить документы, так как без них транспортировку выполнить будет нельзя. Кроме того, если вам не хочется сопровождать автомобиль, необходима доверенность. Оформлена она должна будет на имя водителя спецтехники.